Studieren bei Prof. Hafner
Nils Hafner ist Professor für Kundenmanagement an der Hochschule Luzern Wirtschaft. Dort unterrichtet er in zahlreichen Studienprogrammen, ist Studiengangsleiter und forscht für erfolgreiche Schweizer und internationale Unternehmen.
Die Hochschule Luzern
Studieren bei Nils Hafner
Die Hochschule Luzern ist die Fachhochschule der sechs Zentralschweizer Kantone. Mit aktuell rund 7’000 Studierenden in der Ausbildung, 4’400 in der Weiterbildung, 459 neuen Projekten in Forschung und Entwicklung ist sie die grösste Bildungsinstitution im Herzen der Schweiz. Prof. Dr. Nils Hafner arbeitet am Departement Wirtschaft und engagiert sich dort vor allem am Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ). In zahlreichen Studien erforscht er Kundenbeziehungen im Finanzsektor und in anderen interessanten Branchen, wo starke Kundenbeziehungen von hoher Bedeutung sind. Seine langjährige Praxiserfahrung hilft ihm dabei, das theoretische Wissen auf interessante und einleuchtende Weise an seine Studierenden weiterzugeben.
Studienprogramme
- Business Development and Promotion
- Online Business and Marketing
- Public and Nonprofit Management
- CAS Digital Banking (gleichzeitig auch Studienleiter)
- CAS Sales und Marketing in Banking (gleichzeitig auch Studienleiter)
- CAS Online Shop und Sales Management
- Customer Relationship Management
- Customer Experience Management
- Finanzdienstleistungsmarketing
- Online Customer Management
- Kundenservicemanagement
- Digitalisierung der Organisation
- Change Management und Organisationsentwicklung
